Viktig information!
3G-nätet stänger 1 december 2025

3G-nätet fasas nu ut i hela Sverige för att ge plats åt modernare och snabbare teknik. För dig som kund innebär det att vissa äldre mobiler, routerlösningar och uppkopplade enheter kan sluta fungera som tidigare. Här hjälper vi dig att förstå vad som påverkas – och hur du enkelt kan förbereda dig.

Varför stängs 3G-nätet ned?
Mobilnäten utvecklas ständigt, och i takt med att 4G och 5G tar över behövs frekvenserna som tidigare användes för 3G. Genom att avveckla 3G kan vi förbättra kapaciteten, stabiliteten och hastigheten i de nyare näten. Det betyder också att teknik som är beroende av 3G-uppkoppling behöver uppdateras eller bytas ut för att fortsätta fungera.

När händer detta?
3G-nätet släcks ner stegvis och ska vara helt borta senast 2025. Exakt när det sker beror på vilken operatör du har, men för dig som kund hos Chilimobil så stängs 3G-nätet (Tres nät) den 1 december 2025.

Påverkar detta dig som Chili-kund?
Om du har en äldre mobil som bara funkar med 3G kan det bli problem. När nätet försvinner kan det bli problem när du ska ringa eller surfa på den. Men, för vissa telefoner (de allra flesta) behöver du bara aktivera VoLTE (Voice over LTE) för att kunna fortsätta använda den. Vi går igenom detta mer längre ner i texten.

Så vad är en “äldre telefon” då? Generellt sett räknas telefoner som är över 7–10 år gamla i tekniksammanhang. Äldre modeller från innan 2015, som exempelvis iPhone 5 eller Samsung Galaxy S4, kan sakna stöd för VoLTE och ibland även 4G. För att vara säker kan du kolla specifikationerna för din telefon. Det gör du enklast genom att Googla. Skriv bara in din telefonmodell + ”VoLTE” eller ”4G-stöd” i sökfältet.

De flesta moderna mobiler stöder både VoLTE och 4G, vilket gör att du kan fortsätta använda samtal och data utan problem när 3G-nätet släcks ned och du kommer inte ens märka att det är borta. Men för att vara på säkra sidan rekommenderar vi att du ser över specifikationerna om du har en äldre modell.

Här är en lista över mobil-modeller som inte kommer att fungera efter 3G-stängningen.

Vad är VoLTE, och varför är det viktigt?
VoLTE står för Voice over LTE, vilket betyder att dina samtal går via 4G-nätet istället för 3G. I vårt nät finns ingen ”fallback” till 2G eftersom vårt nät (Tre) inte har något 2G-nät. Din mobil behöver alltså ha stöd för 4G/VoLTE för att fungera efter 1 december.

För att kunna använda VoLTE behöver din telefon stödja det. Du måste också se till att funktionen är aktiverad i telefonens inställningar. På alla abonnemang hos Chilimobil finns VoLTE och denna tjänst är aktiverad från början när du skaffar abonnemang hos oss. Är du osäker, så kan du alltid kolla i ”MittChili” att VoLTE är aktiverat.

Om du ser ”4G” eller ”LTE” på din telefons skärm under samtal, är din mobil och ditt abonnemang redan ok att använda efter nedstängningen av 3G.

Vad behöver du göra?

✔ Kontrollera din mobil
Är din telefon äldre än ca 10 år? Då finns risk att den bara stödjer 3G. Kontrollera om mobilen fungerar med 4G och/eller VoLTE (samtal över 4G). För att kontrollera om din telefon stödjer VoLTE gör du så här:

iPhone. På iPhone hittar du inställningen under Inställningar > Mobilnät > Alternativ för mobildata > Röst och data. Där kan du slå på alternativet för VoLTE. Om det inte finns som alternativ, och du ser 4G och/eller 5G i listan, betyder det att VoLTE är aktiverat automatiskt.

Android. På Android kan du hitta den under Inställningar > Anslutningar > Mobilnät. Leta där efter en inställning som heter VoLTE, HD-samtal, eller Samtal via 4G, och se till att det är aktiverat.

Byt till en nyare mobil om den inte stöder VoLTE eller 4G. Om din telefon är gammal och inte har stöd för VoLTE eller 4G, hjälper det tyvärr inte att bara byta SIM-kort. Då behöver du istället uppgradera till en nyare modell som klarar dessa funktioner. I vår webbshop kan du hitta flera moderna modeller att välja mellan.

✔ Testa samtal och surf
Prova att stänga av 3G i inställningarna och se om samtal och surf fortfarande fungerar.
Om samtal inte fungerar utan 3G kan du behöva en nyare telefon som stödjer samtal via 4G.

✔ Se över andra uppkopplade enheter
Det här kan påverkas av nedstängningen:

Hemlarm och trygghetslarm
Router/modem för mobilt bredband
Betalterminaler
Fordonsmoduler och GPS-trackers
Övriga IoT-enheter (värmepumpar, robotgräsklippare….)

✔ Uppdatera eller byt ut…
Om din enhet saknar stöd för 4G/5G behöver den bytas ut/ersättas.

✔ Uppdatera mjukvara
Vissa telefoner och enheter behöver en programuppdatering för att fungera korrekt i 4G-nätet.

✔ Du behöver inte något nytt simkortHos oss har alla abonnemang tjänsten VoLTE som standard. Kontrollera att det är aktivit genom att logga in i MittChili.

Vad händer om jag inte gör något?
Om du nu sitter på en äldre modell och inte aktiverar VoLTE eller byter till en telefon som stöder det, kan det leda till att du får problem med samtal och surf när 3G stängs ned.

Men sitt lugnt i båten, det går att fixa! Det går att aktivera VoLTE även efter att 3G-nätet har stängts ner. Chilimobil har som standard att aktivera VoLTE redan från början på alla abonnemang. För att se om du har VoLTE aktiverat på just ditt abonnemang, så kan du logga in på MittChili och kolla upp det. Här kan du också aktivera VoLTE om det inte redan är aktiverat.

Frågor? Vi finns här för dig!
Vi förstår att det kan låta lite komplicerat, men vi på Chili finns här om du har några frågor! Om du är osäker på något, vill dubbelkolla att din mobil klarar 4G eller få hjälp med att aktivera VoLTE – tveka inte att kontakta vår support!

Här kan du läsa mer:

1. Klicka in på bytnät.nu och läs branschens informationssidor
2. PTS, Post- och Telestyrelsen: 2G- och 3G-näten avvecklas
3. Telekområdgivarna – Vad behöver jag tänka på?