Chilimobil + Telekområdgivarna = sant
Vi på Chilimobil är stolta att meddela att vi är den första virtuella operatören som blivit partner till Telekområdgivarna! Telekområdgivarna är en oberoende organisation som erbjuder kostnadsfri rådgivning inom konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. De fungerar som en neutral mötesplats för dialog och samverkan, och hjälper både privatpersoner och enskilda företagare med sina telekomfrågor.
I en intervju med Fredrik Brunzell, VD och co-founder på Chilimobil, delade han sin syn på varför detta partnerskap är så viktigt och vad det kan betyda för telekombranschen i stort.
Hallå där Fredrik Brunzell, VD och co-founder på Chilimobil! Ni är ju den första virtuella operatören som går med i Telekområdgivarna, hur känns det?
Det känns bra att vara en av de första mindre och oberoende (till nätägarna) aktörerna på marknaden att vara en partner till Telekområdgivarna.
Varför vill ni vara med i Telekområdgivarna?
Vi vill bidra till en bättre telekommarknad, vilket var ett av skälen till att vi startade Chilimobil. Vi tycker att vi som marknad och land kan prestera så mycket mer och bättre när det kommer till kundbemötande och att skapa bra förutsättningar för kunderna att utvecklas och bli nöjdare med oss som bransch.
Vad tycker du är bra med att vara partner till Telekområdgivarna?
Det är kanske lite tidigt att svara på, men förväntan är att vi kan släppas in i dialoger och därmed få bidra med vår syn på olika frågeställningar. Vår syn är ibland lite annorlunda än vad de stora etablerade aktörerna för fram i dialogerna idag.
Hur ser du framtiden för telekommarknaden med fler virtuella operatörer som går med i Telekområdgivarna?
Jag kan inte nog understryka vikten av att få med fler i dialogen och ta in flera synsätt på frågor. Dessutom kan vi som grupp få mer påverkan genom att engagera oss i branschövergripande frågor som gör att förutsättningarna blir de rätta för alla parter. Det bidrar till en bättre telekommarknad i Sverige.
Vad hoppas du mest på av ert samarbete med Telekområdgivarna?
Jag hoppas att vi med gemensamma krafter och ökad dialog en gång för alla kan få bort dåliga beteenden som skadar kundförtroendet som vi alla ansvarar för. Tydliga ramar som alla är med på att hålla sig till, oavsett om man är en stor nätägare eller en liten nischaktör med ett fåtal anställda och relativt få kunder.
Vi på Chilimobil är glada över att få vara en del av denna viktiga dialog och ser fram emot att tillsammans med Telekområdgivarna bidra till en mer rättvis och kundfokuserad telekommarknad i Sverige.